如果您的手机出现连接外接设备（如U盘，硬盘）出现关机或重启情况，请您尝试按照以下方法解决问题：
1. USB接口供电不足所致，尤其是移动硬盘等耗电大的设备，建议您尝试更换U盘或转接线重新连接看下，并关闭手机省电模式；
2. U盘本身数据异常，可以将U盘插到别的手机或电脑上看是否会重启。使用电脑可以查杀一下病毒，很多情况是由于USB内部短路或感染病毒所致。如果确认是U盘出了故障，检查手机是否可以开机或重启，待开机后更换U盘重新连接，如无法开机可能导致系统异常，请您前往realme客户服务中心检测处理；
3. 静电所致，由于室内空气比较干燥，U盘上有可能有静电存在，建议更换不同环境并保持一定湿度，操作时尽量少穿化纤材质的衣服，洗手并擦干，触摸前可以先触摸下家里大件金属体，比如金属门窗、金属栏杆扶手等，将人体身上的静电迅速释放掉；
4. 手机非正常操作，如对手机ROOT处理，或破解手机固件包，可在官网下载固件包后，手机备份重要的数据，重新刷机处理。
如果以上方法不能解决您的问题，请您前往realme客户服务中心检测处理。
