笔记本出现异常声音的情况有多种,请您根据以下方法进行排查:
1、若耳朵紧贴计算机背部时,听到轻微的电流声
因为芯片的电流/电压供应动态变化时会引起机器内电容的轻微的振动产生声音,这是正常现象,请放心使用。
这种情况一般会在电源模式是“高性能”时,且外接电源适配器会更明显。如果您的计算机并非出于高负荷状态(指的是玩儿游戏、做比较复杂的图形图像设计等CPU占用比较高的工作),仅仅是普通办公、上网的操作,您也可以尝试将当前的电源模式设置成“平衡”或“节能”,可以缓解这个情况。
在日常生活中,电源电路出现电流声是很常见的。比较明显是电源适配器,尤其是大功率(60W以上)的电源适配器,在高负荷输出的时候,会更加明显一些。
2、若是耳朵靠近计算机喇叭附近,听到轻微雪花底噪声
因为为提升喇叭的响度,信噪比有所下降,这是正常现象,请放心使用。
3、若是外放声音过大时,键盘有异常声音
由于外放声音太大,容易造成键盘的震动,引起轻微的共振声音,这是正常现象,可调小一点音量以改善体验。
4、若是在与别人视频通话时能听到自己的回声
可能是对方设备的回声效果处理的不好,请对方更换耳机或手机等设备后再尝试。
5、若是外放声音小时,听到电流声
如果电流声比较轻微,是由于喇叭外放时,计算机采用了音效增强调试算法,外放音量很小时,算法滤波器的误差可能会经由喇叭输出,产生轻微的“电流音”,此并非器件问题,可放心使用。
如果电流声音较大,可能是音频驱动问题,请下载并更新音频驱动。从官网下载音频驱动更新方法如下:
进入realme官网(www.realme.com),下载官网最新的音频驱动程序。
步骤如下:进入realme官网 > 服务 > 系统下载与更新 > 笔记本电脑,下载音频的驱动。
下载完成后对驱动压缩包进行解压,解压后发现有后缀名是bat的运行程序,双击bat文件安装即可进行驱动安装。
6、若异常声音较严重,且一直存在并影响您的正常使用
请提前备份好数据,然后在开机时按住 F8,进入安全模式将计算机还原到出厂状态,并及时通过更新音频驱动。
注:系统恢复出厂会删除硬盘数据,请您平时注意备份个人文件。
如以上方法未解决,建议备份重要资料后携带购机凭证前往附近的realme 线下服务网点进行处理。