手机来短信时断网

更新时间: 2024-07-30 10:12:08

问题现象:

使用数据流量时,单装电信卡或装双卡,副卡接收到短信/彩信时,手机会出现短暂断网现象。

场景:

1. 装单卡时,移动或联通无卡顿,但装电信单卡时,出现卡顿。
2. 装双卡时(移动和联通),给主卡发短信无卡顿,给副卡发短信出现卡顿。
3. 电信卡+移动/联通卡时,任意一张卡接收短信时,都会出现卡顿。  

问题原因:

由于目前业内机型采用大部分都为单通设计,共用一套射频。
1. 在单卡时(移动或联通),数据和接收短信都在同一张卡,不会抢占其他数据资源,短信直接走数据现有通道,所以不会卡顿;
但电信卡有CDMA 2000和LTE两种制式,它们会去抢占其他数据资源,所以电信卡任何情况下都会出现卡顿,单卡电信受电信网络制式限制都有这个问题,其他的双卡双待单通手机也会出现此问题。 
2. 双卡时,副卡会去抢占主卡的射频资源,所以出现主卡数据被暂时挂起,所以当副卡收到短信时会出现断网卡顿现象。

解决方案:

1. 双卡时:
a. 短信 > 右上角 > 设置 > 更多信息设置 > 彩信 > 关闭自动下载,关闭后,副卡收到彩信时会先收到一条通知,您可以选择是否下载彩信;
b. 建议暂时关闭副卡。
2. 单卡电信时:建议您开启VoLTE功能使用。

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