一、检查并开启应用通知
1. 设置方法:
realme UI 6.0:设置 > 通知与控制中心 > 点击应用进入通知设置详情,开启允许通知,锁屏,横幅,桌面角标,铃声,振动等具体功能。
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0:设置 > 通知与状态栏 > 应用通知设置,点击应用进入通知设置详情,开启允许通知,锁屏,横幅,桌面角标,铃声,振动等具体功能。
realme UI 2.0 & 1.0:设置 > 通知与状态栏 > 通知管理,点击应用进入通知设置详情,开启允许通知,锁屏,横幅,桌面角标,铃声,振动等具体功能。
如果铃声和振动开启后没有提醒,请您在设置 > 声音与振动中不要将通知铃声设为无,并开启响铃时振动功能。
2. 某些应用可以自己设置通知开关,建议您在应用设置内找到相应开关确认已开启。以微信为例,点击我 > 设置 > 新消息通知 > 开启接收新消息通知。
注:由于QQ、微信自身的设计,登录电脑版后,开启应用内手机静音,消息将在电脑端提示,手机/平板端仅接收消息但无提示音。
二、检查网络、权限和电池设置
1. 网络设置:确保“移动网络”或“WLAN”未被禁用,特别是“流量节省”功能应关闭,因为它可能会阻止应用在后台接收数据。
流量管理设置方法:请您点击设置 > 移动网络 > 流量管理,查看是否开启了流量节省。开启流量节省时,若邮件 、即时通讯、社交等应用在后台运行时,则无法接收到新消息。 若您开启了此功能,建议您关闭。
2. 应用权限:在“设置” > “应用”/“应用管理”中,找到目标应用,确保它拥有必要的权限,如自启动、关联启动等。手机关闭自启动和关联启动后,会导致无法接收到应用信息。
realme UI 6.0 & 5.0 & 4.0 & 3.0:设置 > 应用 > 自启动/关联启动 > 点击对应应用开关。
realme UI 2.0 & 1.0:设置 > 应用管理 > 自启动管理/关联启动管理 > 点击对应应用开关。
3. 电池设置:
①关闭“省电模式”。开启省电模式后将对手机性能进行限制,影响消息提醒。请您进入设置 > 电池,关闭省电模式。
②长按应用 > 应用详情 > 耗电管理 > 打开允许唤醒前台和允许完全后台行为。
4.免打扰设置:
开启免打扰后,手机将无法收到应用通知,请下拉状态栏关闭免打扰。
三、确保应用正常运行
1. 后台锁定:在多任务界面,找到目标应用,点击其右上角的三个点,选择“锁定”,以防止应用被系统自动清理。
2. 系统更新:检查并更新手机系统和应用至最新版本,以确保兼容性和稳定性。
四、重置应用或还原系统设置或
1. 重置应用:如果问题仅出现在特定应用上,可以尝试卸载后重新安装该应用。
2. 还原系统设置:如果问题依旧存在,可以尝试还原系统设置,但请注意,这将恢复所有系统设置到默认状态,但不会删除数据。
realme UI 6.0 & 5.0 & 4.0 & 3.0:设置 > 系统与更新/系统设置/其他设置 > 重置手机 > 还原所有设置项。
realme UI 2.0 & 1.0:设置 > 其他设置 > 还原手机 > 仅还原系统设置项。
五、寻求专业帮助
通过以上步骤,您应该能够解决大部分关于应用消息不提醒、无法收到应用通知的问题。如果问题依然存在,建议备份重要数据后,携带购机凭证前往realme客户服务中心进行检测和维修。