一、看到对方的画面模糊
由于视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，当对方设备备录像效果不好或网速不佳时，会导致视频画面模糊或者卡顿，建议您尝试与不同的人发起视频。
二、对方看到的画面模糊
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。请适当调整距离。
2.请使用自带相机的录像功能，确认前置摄像头录像是否模糊，若模糊请参考拍照、拍视频模糊。
如果使用设备自带的相机录像正画面常，请参考以下方法排查：
a.确保网络状况良好，请更换稳定的网络环境尝试。使用微信/QQ视频聊天时，视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，如果网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低。
b.确保周边环境良好，如果周边环境光线不足：请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
c.微信/QQ视频通话时默认的分辨率较低，会导致画面模糊。这个是由微信/QQ应用自身设置决定的，暂无法手动修改。
如果以上操作均不能解决您的问题，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。
