realme官方商城订单的售后各类场景处理时效如下:
订单在未发货前取消成功:一般会在2小时内完成退款(原路返回),具体请以实际到账情况为准。
拒收单退款时效:如订单已经发货,请在收件时拒收,待您的拒收商品退回我司仓库后,一般会在48小时内完成退款(原路返回),具体请以实际到账情况为准。
退货退款时效:网点签收后,一般会在2-5个工作日内完成退款(原路返回),具体请以实际到账情况为准(请您留意保持电话畅通)。
价保退款时效:申请后一般会在24小时内完成审核,如审核通过1-3个工作日到账。
换货时效:网点签收后,一般会在1-3个工作日内完成入库检测,检测通过后即会安排新机寄出,请您注意查收。如有延迟,您可联系客服帮您核实处理。 同时也请您留意保持电话畅通。
上述处理时效,具体请以实际情况为准,如有延迟,可联系人工客服咨询处理,谢谢。