保修服務不適用說明
一切人為損壞以及屬於下述狀況者，不適用保修服務，但仍可維修付費處理：
1.產品已超過原廠保固期限。
2.無產品保證書和有效購買憑證或產品型號、購買日期被塗改。
3.產品序號與產品保證書載明不相符：手機序號不清楚，或被更改、撕毀等。
4.非realme官方的保修承諾，例如非授權服務中心或經銷商口頭承諾等。
5.未按照使用手冊或說明書規定使用產品，造成人為使用不當而損毀者，包括重壓、摔壞、受潮、進水、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
6.未按產品使用說明書使用、維護、保養而造成損壞者，例如使用環境溫度過高/過低、使用非realme原廠配件等。
7.使用非原廠之零件或耗材造成產品主體損壞者。
8.非本公司原因造成的故障，如外在網路環境等因素造成故障或瑕疵。
9.因不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊，交通事故等）因素造成的損壞及故障。
10.產品自然磨損（例如：外觀、按鍵、螢幕、電池、原廠配件等）。
11.用戶私自拆機、自行維修、改裝、root或經非本公司授權單位維修等人為因素造成的損壞。
12.用戶私自安裝軟體及另行設定，或電腦病毒所造成之使用問題與故障。
