1.確認您的所在位置與環境，並試著在其他位置嘗試。當發現訊號死角時，您可能會在通話期間聽到噪/雜音。若為上述狀況，請諮詢您的電信公司以了解當地網路問題。
2.如果在喇叭擴音時聲音聽起來正常，請您檢查聽筒。如果您仍然無法正常聽取，則電話系統或電信公司可能為異常發生原因。
3.如果聽筒/喇叭堵塞或髒汙將無法正常使用。建議用乾淨柔軟的刷子、棉籤清潔聽筒及喇叭。
4.取下可能擋住聽筒的手機外殼或螢幕保護膜，然後再次測試。
5.檢查通話連接的配件(如：耳機)，並嘗試在其他手機上使用相同配件，看看是否正常運行。
6.重新啟動手機並更新ColorOS版本。
7.如果您無法清楚地聽到特定來電，則可能是來電方的電話問題。
