โทรศัพท์ค้างเมื่อดูวิดีโอและสตรีมสด

สถานการณ์ที่ 1: โทรศัพท์ค้างเมื่อเล่นวิดีโอออนไลน์หรือไลฟ์สด

สาเหตุ:

1. เครือข่ายไม่เสถียร

2. เซิร์ฟเวอร์เครือข่ายวิดีโอไม่เสถียร

3. แอปวิดีโอของบริษัทอื่นเวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดความผิดปกติในกระบวนการถอดรหัสและเล่น

วิธีการแก้ไข:

1. เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เสถียร เพื่อดูวิดีโอออนไลน์ หรือลองลดความละเอียดของวิดีโอออนไลน์

2. ลองใช้เว็บไซต์และแอปเล่นวิดีโออื่น

3. อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

สถานการณ์ที่ 2: โทรศัพท์ค้างเมื่อเล่นวิดีโอในเครื่อง

สาเหตุ:

1. วิดีโอบางรายการที่มีความละเอียด 4K และสูงกว่านั้นต้องการประสิทธิภาพสูงในการถอดรหัส และอาจทำให้เกิดอาการกระตุกเมื่อเล่น

2. โปรแกรมเล่นไม่รองรับตัวแปลงสัญญาณวิดีโอบางตัว และการใช้ตัวแปลงสัญญาณอื่นอาจส่งผลให้เกิดอาการแลคหรือภาพแตกเมื่อเล่น

3. แหล่งวิดีโอผิดปกติ

วิธีการแก้ไข:

1. ใช้ซอฟต์แวร์บีบอัดวิดีโอเพื่อลดขนาดของวิดีโอ (เช่น แปลงเป็น 1080P) หรือพิจารณาใช้โปรแกรมเล่นมืออาชีพอื่น
โปรดทราบว่าความคมชัดของวิดีโอที่บีบอัดจะลดลง โปรดสำรองวิดีโอต้นฉบับไว้

2. ดาวน์โหลดแอปเล่นวิดีโออื่น หรือลองเปลี่ยนวิธีการถอดรหัส
หากวิดีโอที่บันทึกโดยโทรศัพท์ของคุณสามารถเล่นได้ตามปกติโดยไม่กระตุก คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอปเล่นวิดีโออื่นมาเล่น หรือลองเปลี่ยนวิธีการถอดรหัสก่อนเล่นวิดีโอนี้

3. ดาวน์โหลดวิดีโอใหม่แล้วลองเล่นอีกครั้ง
หากวิดีโอแลคในบางช่วง อาจเป็นไปได้ว่าแหล่งวิดีโอเสียหาย โปรดดาวน์โหลดวิดีโอใหม่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า realme เพื่อขอความช่วยเหลือ