รหัสผ่านของล็อคแอป ซ่อนแอป และที่เก็บข้อมูลส่วนตัวจะถูกป้องกันด้วยรหัสผ่านความเป็นส่วนตัว หากลืมรหัสผ่านความเป็นส่วนตัว โปรดปฏิบัติตามวิธีดังต่อไปนี้:
1. เข้าสู่หน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน
เมื่อเข้าล็อคแอป ซ่อนแอป และที่เก็บข้อมูลส่วนตัวแล้วป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน จะปรากฎขึ้นมา ให้คลิก ลืมรหัสผ่าน และหน้าต่างกู้คืนรหัสผ่านจะปรากฎขึ้นมา
2. เข้าสู่หน้ารีเซ็ตผ่านคำถามรักษาความปลอดภัย
2.1 รีเซ็ตด้วยคำถามรักษาความปลอดภัย
หลังจากป้อนคำตอบสำหรับคำถามรักษาความปลอดภัยแล้วได้ทำกาตรวจสอบว่าถูกต้องแล้ว หน้าการรีเซ็ตรหัสผ่านความเป็นส่วนตัวจะปรากฏขึ้น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้
2.2 รีเซ็ตด้วยอีเมลสำรอง
ป้อนชื่ออีเมลที่ถูกต้องและรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ปลอดภัย หลังจากกรอกรหัสยืนยันที่ได้รับและตรวจสอบว่าถูกต้องแล้ว หน้าการรีเซ็ตรหัสผ่านความเป็นส่วนตัวจะปรากฏขึ้น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้
2.3 รีเซ็ตด้วยบัญชีที่ผูกไว้
ป้อนรหัสผ่านบัญชี Google ที่คุณเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อตรวจสอบความถูกต้องแล้ว หน้าการตั้งค่ารหัสผ่านความเป็นส่วนตัวจะปรากฏขึ้น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้
หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชันรหัสผ่านความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง สามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้ แต่การรีเซ็ตโทรศัพท์จะลบข้อมูลทั้งหมด ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณล่วงหน้า
หมายเหตุ:
1. คุณต้องตั้งคำถามรักษาความปลอดภัยก่อน จึงจะสามารถสร้างรหัสผ่านความเป็นส่วนตัวได้ นี่เป็นขั้นตอนบังคับที่คุณไม่สามารถข้ามได้ คุณจะไม่สามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้จนกว่าคุณจะกดเครื่องหมายถูกที่มุมขวาบน
2. การตั้งค่าอีเมลสำรองหรือบัญชีสำรองเป็นอีกทางเลือกในการรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้ตอนสร้างรหัสผ่านความปลอดภัย คุณจะไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้เมื่อคุณกด ลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดสำรองข้อมูลโทรศัพท์และทำการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน
