1. หากไฟแสดงการแจ้งเตือนของ realme Smart Camera 360 ไม่ได้อยู่ในสถานะไฟกระพริบสีแดง ให้ลองดึงปลั๊กออก แล้วลองใหม่อีกครั้ง
2. หากยังคงล้มเหลวอยู่ ให้กดค้างที่ปุ่ม RESET ด้านใต้ของตัว realme Smart Camera 360 รอจนกว่าจะมีเสียงการแจ้งเตือน จากนั้นค่อยปล่อย และรอประมาณ 30 วินาที เพื่อตรวจสอบว่าไฟแสดงการแจ้งเตือนมีการกระพริบสีแดงหรือไม่
3. หากค้นหา realme Smart Camera 360 ที่ต้องการไม่เจอ ให้เข้าไปที่หน้ารายการ Wi-Fi ของโทรศัพท์ และดำเนินการตรวจสอบดูว่ามี Wi-Fi ชื่อ “realme - camera-XXX” หรือไม่
4. หากไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ และแสดงหน้าการแจ้งเตือนว่า การผูกอุปกรณ์ล้มเหลว:
a. ดำเนินการตรวจสอบว่ารหัส Wi-Fi ถูกต้องหรือไม่
b. ดำเนินการตรวจสอบว่า Wi-Fi สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
c. ลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และดำเนินการตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่
5. หากไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ และแสดงหน้าการแจ้งเตือนว่า เปลี่ยน Wi-Fi ให้คลิกที่ปุ่ม “เปลี่ยน Wi-Fi ” เข้าสู่หน้าการเลือก Wi-Fi ของระบบของโทรศัพท์ เลือก Wi-Fi ที่ชื่อ “ realme - camera-XXX ” และคลิกที่เชื่อมต่อ จากนั้นให้กลับไปยังแอปพลิเคชัน realme Link อุปกรณ์จะทำการเชื่อมต่อ ให้รอสักครู่ และลองตรวจสอบดูว่าการเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่
6. หากไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ และแสดงหน้าการแจ้งเตือนว่า “อุปกรณ์นี้ได้มีการผูกกับบัญชีอื่นแล้ว” ให้กดส่งและกรอกข้อมูลเบอร์โทรหรืออีเมล จากนั้นยื่นคำร้องยกเลิกการผูกอุปกรณ์กับทางคอลเซ็นเตอร์ที่เบอร์ 02-026-5894
7. หากไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ และแสดงหน้าการแจ้งเตือนว่า “realme - camera-XXX” ไม่สามารถเข้าอินเตอร์เน็ตได้ สามารถเปลี่ยนผู้ช่วยเหลือ WLAN ไปใช้เป็นเน็ตเวิร์คที่ดีกว่านี้ได้หรือไม่? ให้คลิกที่ “ไม่อนุญาต” อุปกรณ์ก็จะสามารถเชื่อมต่อได้ปกติ
