วิธีการแก้ไข:
ขั้นแรก คุณต้องพิจารณาว่ารหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบเป็นรหัสผ่านบัญชี Microsoft หรือรหัสผ่านบัญชีภายในเครื่อง
1. รหัสผ่านบัญชี Microsoft สามารถเข้าสู่ระบบได้บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft: https://login.live.com เลือก ลืมรหัสผ่าน และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดึงรหัสผ่านบัญชี Microsoft
2. หากเป็นรหัสผ่านบัญชีภายในเครื่องและมีการตั้งค่าดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านไว้ก่อนหน้านี้ โปรดใส่ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านแล้วคลิกรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าการเข้าสู่ระบบ
3. หากคุณไม่ได้ตั้งค่าดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน ขอแนะนำให้รีเซ็ตระบบปฏิบัติการ Windows (การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในคอมพิวเตอร์ทั้งหมด โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง)
