หากอุปกรณ์ของคุณรองรับโหมดการชาร์จเร็ว (หรือการชาร์จแบบเร็วสุด) แต่บนหน้าจอมีเพียงไอคอนการชาร์จปกติ (หรือไอคอนการชาร์จเร็ว) ปรากฏขึ้นระหว่างการชาร์จ ขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาดังนี้:
1. แนะนำให้ถอดอุปกรณ์ชาร์จออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง หากสายชาร์จเสียบไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้ขึ้นเป็นแค่การชาร์จปกติ
2. แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ได้มาตรฐาน โทรศัพท์จึงจะตรวจพบหัวชาร์จและสายชาร์จ และจะเข้าสู่การชาร์จเร็วเมื่อตรงตามเงื่อนไขดังนี้
a. ทั้งโทรศัพท์และที่ชาร์จรองรับการชาร์จแบบเร็ว/การชาร์จแบบเร็วสุด และโหมดการชาร์จเหมือนกัน หากทั้งโทรศัพท์มือถือและที่ชาร์จรองรับการชาร์จแบบเร็ว 5V/6A ก็จะเข้าสู่โหมดการชาร์จเร็ว 5V/6A ได้
b. กระแสไฟของสายชาร์จเป็นไปตามข้อกำหนดของการชาร์จแบบเร็ว/การชาร์จแบบเร็วสุด ก่อนที่จะเข้าสู่โหมดการชาร์จแบบเร็ว/การชาร์จแบบเร็วสุด เช่น การชาร์จเร็วสุดเป็นแบบ 5V/6A สายชาร์จที่ใช้ก็จะต้องรองรับ 6A หรือมากกว่านั้น (สายชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้อุปกรณ์ตรวจไม่พบ)
3. โปรดตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ สายชาร์จ หัวชาร์จ และเต้ารับ
a. หากคุณพบวัตถุแปลกปลอมหรือสิ่งสกปรก ขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดก่อน เช่น ใช้แปรงขนนุ่มที่สะอาดหรือจุ่มลงในแอลกอฮอล์เพื่อเช็ดให้สะอาด
หมายเหตุ: หากคุณใช้แอลกอฮอล์ในการทำความสะอาด โปรดชาร์จหลังจากที่แอลกอฮอล์ระเหยไปแล้ว
b. หากพบว่ารูชาร์จไม่ได้เสียบเข้าไปจนสุด หรือหลวมอย่างเห็นได้ชัด ขอแนะนำให้คุณเสียบใหม่อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดสำรองข้อมูลสำคัญและนำตัวเครื่องพร้อมอุปกรณ์ชุดชาร์จไปยังศูนย์บริการ realme ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบ
