سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14/مارس/2019

إن شركة Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp. Ltd.وشركاتها الفرعية (يشار إليها فيما بعد بـ "realme"، أو "نحن"، أو "لنا") ملتزمة بحماية واحترام خصوصيتك. لذلك، قمنا بصياغة سياسة الخصوصية التي تغطي كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها، ونقلها، وتخزينها عند استخدام موقعنا على الويب، أو تطبيقات الهاتف المحمول، أو خدماتنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بخصوصية عملائنا قبل استخدام منتجاتنا (أو خدماتنا)، أو إرسال معلوماتك الشخصية.

تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم ما يلي:

  1. التعريفات
  2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة
  3. كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها
  4. كيف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية
  5. كيف يمكن الكشف عن معلوماتك الشخصية
  6. كيف نحمي معلوماتك الشخصية
  7. حقوقك في معلوماتك الشخصية
  8. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للأطفال
  9. موفرو الخدمة من جهات خارجية وخدماتهم 
  10. كيفية نقل معلوماتك الشخصية على مستوى العالم
  11. كيفية تحديث سياسة الخصوصية هذه

 

  1. التعريفات

تشير عبارة "شركة تابعة" إلى شركة ذات صلة بـ realme عن طريق الملكية المشتركة السيطرة عليها.

يشير مصطلح "طرف ثالث" إلى شركة أو شخص غير مرتبط بشركة realme بملكية مشتركة، أو بالسيطرة، بعبارة أخرى شركة أو فرد غير مرتبط بـ realme. يمكن أن تكون الجهة الخارجية شركة مالية أو غير مالية، أو أي شخص آخر غير أنت و realme.

تشير عبارة "المعلومات الشخصية" إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.

 

  1. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة

1( ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تنقلها مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو خدماتنا إلى جهازك وتخزنها عليه. قد تستخدم مواقع ويب التابعة لـ realme، والخدمات عبر الإنترنت، والتطبيقات التفاعلية، ورسائل البريد الإلكتروني، والإعلانات ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة، مثل علامات البكسل وإشارات الويب. يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر لفترة قصيرة من الوقت (على سبيل المثال، عندما يكون المستعرض مفتوحًا فقط) أو لفترة طويلة من الزمن، وحتى سنوات. لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي لم يتم تعيينها بواسطتنا.

2( ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

(1) تستخدم realme وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع مماثلة لفهم استخدام برامج الهاتف المحمول على جهازك بشكل أفضل، وعدد مرات استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق، والاستخدام التراكمي، وبيانات الأداء، ومن أين تم تنزيل التطبيق. لن نربط المعلومات المخزّنة في برنامج التحليل بأي معلومات شخصية ترسلها في تطبيق الهاتف المحمول.

(2) تستخدم شركة realme وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط، أو تقنيات تتبع مماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة مواقع الويب، وتتبع سلوكيات المستخدمين على مواقع الويب، وجمع معلومات ديموغرافية مجمعة لقاعدة المستخدم الخاصة بنا

(3) تمتلك العديد من مستعرضات الويب ميزة "عدم التعقب". قد ترسل هذه الوظيفة طلب "عدم التعقب" إلى موقع ويب. إذا تم تمكين وظيفة "عدم التعقب" في المستعرض، فستحترم جميع مواقعنا الإلكترونية خيارك.

(4) كما هو الحال في معظم المواقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات لتحليل الاتجاهات التراكمية وإدارة مواقعنا. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المستعرض، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحة المرجع/الخروج، والملفات التي تقوم بعرضها على موقعنا (مثل صفحات HTML والرسومات، إلخ)، ونظام التشغيل وطوابع التاريخ/الوقت و/أو بيانات النقر.

(5) نعمل مع جهات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى.قد يستخدم شركاؤنا من جهات خارجية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تعقب مماثلة لتقديم إعلانات إليك استناداً إلى أنشطة الاستعراض واهتماماتك. إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في تلقي الفائدة بناءً على الإعلان، يمكنك "مسح/تعطيل ملفات تعريف الارتباط" (كما هو موضح أدناه) لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي إعلانات عامة لا تستهدف أي شخص معين عند زيارة مواقع الويب المذكورة أعلاه.

3( مسح/تعطيل ملفات تعريف الارتباط

يجب استخدام إعدادات الخيارات/التفضيلات في المستعرض لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط. فيما يلي دليل حول كيفية تنفيذ هذه العملية في العديد من المستعرضات الشائعة.

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari لـ macOS

Safari لـ iOS

4( مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط

للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والإرشادات حول كيفية تكوين المستعرض لقبول ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تعطيلها، راجع  www.allaboutcookies.org.

  1. كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها

تجمع realme المعلومات لتحسين الكفاءة التشغيلية وتزويدك بأفضل تجربة للمنتج. تتضمن قنواتنا لجمع المعلومات الشخصية ما يلي: (1) أنت ترسل لنا معلومات مباشرة؛ (2) نقوم بتسجيل بيانات معينة حول كيفية تفاعلك مع منتجاتنا؛ و/أو (3) نحصل على بيانات معينة عنك من جهات خارجية.

تعتمد المعلومات التي نجمعها على البيئة التي تتفاعل فيها مع realme والخيارات التي تتخذها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تجدر الإشارة إلى أننا نتعامل عادةً مع وجهة الشحن المسجلة على صندوق حزمة الهاتف المحمول باعتبارها الموقع الفعلي للجهاز ونمتثل للقوانين والأنظمة المحلية ذات الصلة، بما في ذلك القوانين واللوائح الخاصة بحماية البيانات.

1( المعلومات الشخصية التي نجمعها

(1) المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة

سوف تتطلب الخدمات التي نقدمها لك إرسال المعلومات إلينا مباشرة. مثال:

أ. إذا اشتريت منتجات، فقدّم طلبًا للحصول على عائد أو استرداد المبلغ المدفوع، أو استخدام الخدمات المدفوعة منا، قد نجمع تفاصيل حول التسليم وحسابك المصرفي وتفاصيل بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة والتحقق من الائتمان ومعلومات مالية أخرى، بالإضافة إلى سجلات الاتصال والتواصل، من أجل معالجة طلبك. قد لا تتمكن من شراء منتجات أو التقدم بطلب إرجاع أو استرداد الأموال أو استخدام خدمات مدفوعة منا إذا لم تقدم مثل هذه المعلومات.

ب. تسمح لك بعض خدماتنا بالاتصال بالمحتوى ومشاركته مع أشخاص آخرين. وكما تقتضي التكنولوجيا المعتمدة في هذه الخدمات، يمكن نقل هذه الاتصالات والمحتوى المشترك من خلال نظامنا وتخزينها في النظام.

ج. يتيح لك التعرف على الوجه وإلغاء قفل بصمة الإصبع إلغاء قفل جهازك بسرعة باستخدام معلومات الوجه أو بصمة الإصبع المسجلة مسبقًا. ولتحقيق هذه الغاية، ستحتاج إلى توفير معلومات حول ملامح وجهك من زوايا مختلفة أو بصمات أصابعك.

د. عندما تستخدم خدمة التحكم في الأوامر الصوتية أو خدمات صوتية أخرى، نقوم بتسجيل صوتك وقد نقوم بتخزينه على خوادمنا.

هـ. في أوقات أخرى، قد نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية وجمع معلوماتك الشخصية. وتشمل هذه الأوقات عندما تشارك في اليانصيب أو المسابقات، أو تشارك في أنشطة ترويجية أو تسويقية تنظمها الشركة أو شركاء الأعمال، أو تملأ الاستبيانات، أو تشارك في منتديات المستخدمين أو المدونات التي ترعاها نحن أو شركاء الأعمال.

(2) معلومات عن استخدام الخدمة

بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها، يجوز لنا أيضًا استخدام البرنامج الموجود في جهازك وغيره من الوسائل لجمع المعلومات ذات الصلة حول كيفية استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال، قد نجمع:

أ. معلومات الجهاز- مثل اسم الجهاز، والطراز، وإعدادات المنطقة واللغة، ورمز تعريف الجهاز (رقم IMEI، إلخ.)، ومعلومات الجهاز وحالته، وعادات الاستخدام، وعنوان IP، وعنوان Mac، وإصدار نظام التشغيل، وتكوين الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمات.

ب. معلومات السجل- مثل الوقت الذي يتم فيه استخدام الخدمة ومدة استخدامها، وكلمات البحث التي تم إدخالها باستخدام الخدمات، ومعلومات حول أحداث الجهاز والبرامج (مثل إعادة التمهيد، والترقية، والأخطاء، والتعطل). تم تصميم نظام أندرويد بحيث تتضمن أحداث الخطأ أو التعطل المعلومات الإجمالية عند وقوع الأحداث. لن يتم استخدام هذه المعلومات إلا لتحليل سجل الأخطاء، ولكن ليس لتحديد الهوية الفردية أو أي أغراض أخرى. كما نقوم بمسح السجلات التي نجمعها بشكل منتظم.

ج. معلومات الموقع- مثل إشارات GPS للأجهزة أو معلومات حول نقاط وصول Wi-Fi القريبة وأبراج إشارات الهاتف المحمول ومعرّف موقع الجهاز ومعرّف موفر خدمة الشبكة. سنستفسر منك عن التطبيقات المستندة إلى الموقع التي تريد تمكينها. يمكنك تعديل إعدادات موقع جهازك من إعدادات الجهاز، مثل تغيير أو تعطيل الأساليب والخوادم التي تستخدمها الخدمات المستندة إلى الموقع، أو تعديل دقة معلومات الموقع، لتغيير معلومات الموقع المتوفرة إلى realme.

د. معلومات الألبوم - مثل، لتزويدك بوظيفة عرض مواقع الصور بالإضافة إلى تصنيف الصور ومقاطع الفيديو، نحتاج إلى جمع خطوط الطول والمعلومات الخاصة بملفات الصور والفيديو؛ عند البحث عن صور معينة، سنقوم بتجميع المصطلحات التي أدخلتها وعدد الصور المحددة محليًا.

هـ. الكاميرا - لضمان عمل تطبيق الكاميرا بشكل طبيعي، نجمع البيانات التشغيلية (على سبيل المثال، عدد المرات التي تستخدم فيها التطبيق)، ومعلومات حول جهازك، ومعلومات المعلمات حول الصور التي تم التقاطها (مثل التحسس الضوئي وعدد الوجوه التي تم التقاطها)، ومعلومات المساحة المتوفرة المتبقية في هاتفك.

و. معلومات أخرى تتعلق باستخدام الخدمة، مثل إصدار التطبيق ومواقع ويب التي قمت بزيارتها وكيفية تفاعلك مع المحتوى الذي توفره الخدمات.

تجدر الإشارة إلى أننا قد نعمل مع موفري الخدمة التابعين لجهة خارجية لتنفيذ وظائف الخدمة المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، قد نقوم بإشراك موفر خدمة تابع لجهة خارجية لتوفير خدمات المحادثة المتعلقة بتحويل الكلام إلى نص. وبالتالي، قد يتلقى الموفر بعض المعلومات الشخصية ويخزنها. ولن تستخدم هذه الجهات الخارجية هذه المعلومات لأي أغراض أخرى.

(3) المعلومات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة

يجوز لنا، حيثما يسمح القانون بذلك، الحصول على بياناتك من مصادر عامة أو تجارية، وقد نجمع تلك المعلومات مع معلومات أخرى تتلقاها أو تتعلق بك. إذا اخترت تسجيل الدخول واستخدام خدماتنا عبر حساب جهة خارجية (‎،QQ وWeChat، و‎،Alibay وWeibo، وFacebook، إلخ)، فقد نحصل على معلوماتك، مثل اسم المستخدم الخاص بك والصورة التعريفية، من خدمات الجهات الخارجية هذه.

2( 6. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه بموافقتك، لتنفيذ التزاماتنا لك بموجب اتفاقية المستخدم و/أو عقد الخدمة، من أجل الامتثال لالتزام قانوني يخضع له الحق أو عندما نُقيّم أنه من الضروري لحماية المصالح المشروعة التي يسعى إليها طرف خارجي أو من طرف خارجي. ستلتزم شركة realme بدقة بمحتويات سياسة الخصوصية هذه وبتحديثاتها عند استخدام معلوماتك الشخصية. لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية إلا للأغراض المحددة في وقت التجميع وموافقتك عليها. إذا كان هناك أي استخدام غير ذلك، فسنحصل على موافقتك مسبقًا. وفيما يلي أمثلة على الاستخدامات ذات الصلة:

معالجة الطلبات سنستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وخدمات ما بعد البيع ذات الصلة، بما في ذلك دعم العملاء وتوزيع الطلبات وطباعة الفواتير.

توفير خدمات الإشعارات والدفع قد نستخدم بياناتك لتزويدك بخدمات الدفع أو الإشعارات الخاصة بمحتويات الجهات الخارجية، بما في ذلك مجلة شاشة القفل، والتطبيق السريع، وتحديث نظام التشغيل أو التطبيق وتثبيته، ومعلومات المبيعات والترويج.

توفير خدمات مستندة إلى الموقع سنستخدم نحن أو الجهات الخارجية معلومات الموقع لتزويدك بخدمات أكثر استهدافًا لتوفير أفضل تجربة ممكنة للمستخدم، مثل معلومات الطقس وخدمة دفع الرسائل الموجهة جغرافيًا ووظيفة مزامنة الوقت التلقائية.

تحسين المنتجات وتجربة المستخدم سنستخدم أرقام الهواتف المحمولة التي يتم الحصول عليها من خلال قنوات المبيعات غير المتصلة، والطلبات الإلكترونية، وتسجيل الحسابات لاستطلاعات آراء المستخدمين وزيارات المتابعة. نستخدم معلومات حول الأخطاء أو أحداث التعطّل لإجراء تحليل سجل الأخطاء. بعد انضمامك إلى برنامج تجربة المستخدم، سنجمع معلومات حول جهازك، وسلوكك التشغيلي، وموقعه، وسجّله، وغير ذلك لتحليله الإحصائي بهدف تحسين تجربة المستخدم وأداء المنتج.

دعم العملاء نستخدم البيانات لاستكشاف مشاكل المنتج وإصلاحها وإصلاح أجهزة العملاء وتوفير خدمات أخرى للعناية بالعملاء والدعم. يمكن استخدام رمز التعريف الفريد لجهازك المحمول لتنشيط خدمة الضمان وترخيص برنامج معين. قد نجمع أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني للرد على الأسئلة أو التعليقات التي تنشرها في قسم "الاتصال بنا" على موقعنا الإلكتروني.

التحليل والتدقيق ومنع الاحتيال قد نستخدم البيانات التي تقدمها للتحقق من هويتك وتحليل كفاءة العمل ومراجعة المعاملات ومنع الاحتيال. نستخدم البيانات الإحصائية فقط. لن يتم إقران استخدام هذه البيانات بك شخصيًا.

أنشطة الترويج التجاري. إذا كنت تشارك في السحب أو المسابقات أو أنشطة الترويج المماثلة التي تنظمها realme، فسوف نستخدم المعلومات الشخصية التي توفرها لإدارة مثل هذه الأنشطة.

توفير خدمات أخرى من realme عند استخدام بعض الخدمات الحقيقية، قد نستخدم بياناتك لأداء وظائف الخدمات المذكورة أعلاه.

سنطلب موافقتك المسبقة قبل المتابعة إذا أردنا استخدام المعلومات لأغراض أخرى لم يتم ذكرها صراحةً في سياستنا. سنطلب موافقتك المسبقة قبل المتابعة إذا أردنا استخدام المعلومات التي تم جمعها لغرض محدد يتجاوز الغرض المقصود الأصلي. لن نوفر المعلومات الشخصية وبيانات السلوك لأي جهة خارجية لاستخدامها بدون موافقة المستخدمين.

كيف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إن فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي جمعناها هي الحد الأدنى من الوقت اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه وبيان الخصوصية لخدمات معينة، ما لم يكن القانون يتطلب فترة استبقاء أطول. سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها عند انتهاء فترة الاحتفاظ بها كما هو موضح أعلاه.

كيف يمكن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية قد تشارك  realmeبعض المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة لها والشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتوفير المنتجات والخدمات من وقت لآخر، وذلك بهدف توفير المنتجات أو الخدمات وفقًا لطلبك. لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق أو التجارة الخاصة بها.

الشركات التابعة: قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لـ realme. سنشارك المعلومات الشخصية الضرورية للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه فقط وتخضع لها. إذا كانت شركة تابعة تعتزم معالجة معلوماتك الشخصية لغرض مختلف عما هو مذكور هنا، فستطلب موافقتك مرة أخرى.

المشاركة مع الشركاء المعتمدين: لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، سيتم توفير بعض خدماتنا من قبل شركائنا المعتمدين. قد نشارك بعض معلوماتك الشخصية مع شركائنا لتزويدك برعاية أفضل للعملاء وتجربة مستخدم أفضل. ويشمل شركاؤنا المعتمدون، على سبيل المثال لا الحصر، شركات الاتصالات ووكلاء realme الإقليميين، وشركات الإمدادات، وموفري خدمات السحابة وموفري الخدمات التقنية. على سبيل المثال، عند استخدام تطبيق مركز الأمان، يتم استخدام خدمات موفري خدمات الجهات الخارجية لمسح الفيروسات ومسح المساحة على هاتفك. عند تحليل سجل الأخطاء، قد نحتاج إلى توفير معلومات السجل الخاصة بك لموفري الخدمة التابعين لجهات خارجية أو موفري الخدمة الفنية المحترفين للتطبيقات ذات الصلة.

عندما نكون بصدد عملية دمج، أو استحواذ، أو تصفية الإفلاس، فإن هذه العملية تتضمن نقل معلوماتك الشخصية، وسنطلب من الشركة أو المؤسسة الجديدة التي ستحتفظ بمعلوماتك الشخصية أن تظل ملزمة بالقيود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، وإلا سنطلب من هذه الشركة أو المؤسسة طلب الإذن والموافقة مرة أخرى.

لن نتشارك معلوماتك الشخصية إلا لأغراض قانونية، ومشروعة وضرورية، ومحددة، ومعرفة، ولن نشارك هذه المعلومات الشخصية إلا على أساس الحاجة لتوفير الخدمات. لا يحق لشركائنا استخدام المعلومات الشخصية المشتركة لأي أغراض أخرى.

(3 سنكشف علنًا عن معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

(1) بعد الحصول على موافقتك الصريحة؛

(2) الإفصاح القانوني: إذا كنا مطالبين قانونيًا بالامتثال لمذكرات الحضور، أو الإجراءات القانونية الأخرى، أو التقاضي، أو المتطلبات الإلزامية للسلطات الحكومية، فقد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا اعتقدنا بصدق أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك، أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلبات الحكومة.

  1. كيف نحمي معلوماتك الشخصية

1( وقد اتخذنا خطوات معقولة وممكنة، وتدابير تقنية لحماية المعلومات التي تم جمعها للخدمات. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا اتخذنا خطوات معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يوجد موقع ويب، أو إرسال إنترنت، أو نظام كمبيوتر، أو اتصال لاسلكي آمن تمامًا.

2( لقد تبنينا إجراءات أمنية تتماشى مع معايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها، ولمنع الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح العام، أو الاستخدام، أو التعديل، أو التلف، أو فقدان البيانات. سنتخذ كل التدابير المعقولة والممكنة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

(1) نستخدم وسائل التكنولوجيا مثل SSL لتشفير العديد من الخدمات. سنقوم بفحص ممارساتنا بانتظام في جمع المعلومات، وتخزينها، ومعالجتها (بما في ذلك إجراءات الأمان الفعلي) لحماية الأنظمة من الوصول غير المصرح به.

(2) سنتيح فقط لموظفين realme الذين يحتاجون إلى معرفة مثل هذه المعلومات لمساعدتنا في معالجة المعلومات الشخصية، وموظفي الشركات المصرح لهم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا للوصول إلى المعلومات الشخصية. ويحتاج هؤلاء العاملون أو الموظفون إلى الوفاء بالتزامات سرية تعاقدية صارمة. وفي حالة عدم وفائهم بهذه الالتزامات، يجوز أن يكونوا مسؤولين عن المسؤولية القانونية أو أن تنهي realme علاقتها معهم.

(3) إن أمن معلوماتك يعني الكثير بالنسبة لنا. لذلك، سنواصل جهودنا لحماية معلوماتك الشخصية وتنفيذ إجراءات الحماية، مثل توفير التشفير الكامل لتخزين المعلومات ونقلها، لمنع معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. بالنسبة لبعض المحتويات المحددة للبيانات المشفرة، لا يحق لأحد الوصول إليها باستثناء المستخدم.

(4) سنتخذ تدابير تشفير وتدابير أمنية أخرى لنقل وتخزين معلوماتك الشخصية ذات الأنواع المحددة؛ وسنستخدم تدابير تقنية لمعالجة معلوماتك الحيوية الشخصية قبل تخزينها، ولن نقوم بتخزين المكونات الأساسية لهذه المعلومات الحيوية الشخصية.

3( في حالة وقوع حادث يتعلق بأمن المعلومات الشخصية، سنبلغك على الفور بما يلي وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح التنظيمية: الوضع الأساسي والأثر المحتمل للحادث الأمني، وإجراءات التخلص التي اتخذناها أو سنتخذها، واقتراحات الحماية الذاتية وتخفيف المخاطر، وإصلاحات لك، وما إلى ذلك. سنبلغك فورًا بالحادث عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الهاتف أو الإعلام بالدفع أو وسائل أخرى. عندما يكون من الصعب إبلاغ كل موضوع بمعلومات شخصية بشكل فردي، سنصدر إعلانات بطريقة معقولة وفعالة. وفي الوقت نفسه، سنبلّغ بنشاط أيضًا عن حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية.

  1. حقوقك في معلوماتك الشخصية

تحترم realme حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. في ما يلي الحقوق التي تتمتع بها بموجب القوانين، وكيف سنحمي هذه الحقوق. يُرجى ملاحظة أنه من أجل الأمن، قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. من حيث المبدأ، لا نفرض رسومًا إذا كان الطلب معقولاً. ومع ذلك، بالنسبة إلى الطلبات المتعددة والمتكررة التي تتجاوز الحد المعقول، سنفرض رسومًا معينة لتغطية التكاليف وفقًا للحالة. قد نرفض الطلبات المتكررة بشكل غير معقول، أو التي تتطلب وسائل تقنية مفرطة (على سبيل المثال، تتطلب تطوير أنظمة جديدة أو تغيير الممارسات القائمة بشكل جوهري)، أو تفرض مخاطر على الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين، أو أنها غير واقعية بشكل واضح. بالإضافة إلى ذلك، قد لا نتمكن من الاستجابة لطلبك إذا كان يتعلق بشكل مباشر بالأمن القومي، وأمن الدفاع الوطني، والصحة العامة، والتحقيقات الجنائية، وغير ذلك من المسائل ذات الصلة مباشرة بالمصلحة العامة، أو قد يتسبب في إلحاق ضرر جسيم بالحقوق المشروعة لك أو للأفراد أو المنظمات الأخرى.

1( الحق في الاطلاع على المعلومات: تنشر realme سياسة الخصوصية هذه لإعلامك بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون باستخدام معلوماتك بشفافية.

2( الحق في الوصول: إذا أردت ممارسة حقك في الوصول إلى البيانات، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في "الإعدادات - الحساب" للوصول إلى المعلومات التي قدمتها عند تسجيل حسابك.

3( الحق في التصحيح: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لتعديل المعلومات التي أرسلتها مسبقًا وإكمالها. عندما تجد أن هناك أخطاء أو عدم اكتمال في المعلومات الشخصية التي قمنا بمعالجتها بشأنك، يحق لك أن تطلب منا إجراء تصحيحات أو ملحقات. يمكنك الاتصال بنا على  privacy@realme.com  لطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تكميلها.

4) الحق في الحذف: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وحذف معلومات حسابك مباشرةً. سنرد على طلب الحذف في الوقت المحدد. عند حذف معلومات من خدمتنا، قد لا نقوم بحذف المعلومات المطابقة على الفور من الخادم، ولكننا سنقوم بحذفها عند تحديث الخادم. وفقًا للقوانين أو لأغراض تجارية مشروعة، يمكنك أيضًا الاتصال بنا على الموقع  privacy@realme.com لطلب حذف معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء موافقتك بالكامل، أو طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية بالكامل، فقد لا نتمكن من الاستمرار في تزويدك بالخدمات.

5( الحق في سحب الموافقة: تتطلب كل وظيفة عمل بعض المعلومات الشخصية الأساسية (راجع القسم الثالث "كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها" في هذه السياسة). يمكنك منح التفويض والموافقة أو سحبهما في أي وقت لجمع المعلومات الشخصية الإضافية التي جمعناها واستخدامها. إذا قمت بسحب التفويض والموافقة، فلن نتمكن من الاستمرار في تزويدك بالخدمة التي تتوافق مع الموافقة أو التفويض المسحوب.

بعد أن تسحب موافقتك، لن يعد بإمكاننا معالجة المعلومات الشخصية المناسبة، ولكن قرارك بسحب الموافقة لن يؤثر على المعلومات الشخصية التي تمت معالجتها مسبقًا بناءً على التصريح الذي قمت به. يمكنك تغيير نطاق التصريح لنا بمتابعة جمع المعلومات الشخصية أو سحب التصريح من خلال حذف المعلومات وإيقاف تشغيل الجهاز، إلخ.

6( الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية: ضمن النطاق المسموح به بموجب القوانين واللوائح، يمكنك الاتصال بنا على العنوان privacy@realme.com  للحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد أن نتلقى طلبك.

7( الحق في الشكوى: يحق لك الاتصال بنا على الموقع privacy@realme.com  لتقديم شكوى. سنرد بأسرع وقت ممكن بعد أن نتلقى شكواك.

  1. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للأطفال

(1 إن منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا خاصة بالبالغين بشكل أساسي. ولا يسمح للأطفال (الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة أو ما يماثلها من الحد الأدنى للسن الذي تحدده الجهة القضائية المعنية) بإنشاء حسابات مستخدمين خاصة بهم دون موافقة والديهم أو الأوصياء عليهم. في حالة جمع معلومات شخصية عن الأطفال بموافقة والديهم، لن نستخدم هذه المعلومات أو نكشف عنها علنًا إلا بإذن القانون، أو بموافقة صريحة من والديهم أو أولياء أمورهم، أو عند الضرورة لحماية الأطفال.

2( إذا اكتشفنا أننا جمعنا المعلومات الشخصية لطفل من دون الحصول على موافقة صريحة ويمكن التحقق منها من الأهل، سنحاول حذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.

  1. موفرو الخدمة من جهات خارجية وخدماتهم

قد تحتوي مواقع الويب والمنتجات والتطبيقات والخدمات التابعة لـ realme على روابط إلى مواقع الويب والمنتجات والخدمات التابعة لجهات خارجية. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الوصول إلى مواقع الويب، والمنتجات، والخدمات التي توفرها جهات خارجية أو قبولها.

1( تقدم شركة Dongguan Xunyi أو جهات خارجية أخرى منتجات مثل خدمات السحابة والحسابات. وليس لدى شركة realme أي سيطرة على هذه الأطراف الثالثة. لا تلتزم هذه الجهات الخارجية بهذه السياسة. قبل إرسال معلوماتك الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية.

2( وبالإضافة إلى ذلك، فإن Dongguan Xunyi هي أيضا موفر خدمات تخزين البيانات وتجهيزها في شركة realme. قد يتم تخزين بياناتك في خوادم Dongguan Xunyi ومعالجتها بموجب تعليمات realme.

  1. كيفية نقل معلوماتك الشخصية عبر الحدود

إن realme هي شركة مقرها الرئيسي في الصين وتعمل على مستوى العالم. نظرًا لأننا نستخدم الموارد والخوادم في جميع أنحاء العالم لتوفير المنتجات أو الخدمات، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى مناطق الاختصاص القضائي الخارجية أو الوصول إليها من تلك المناطق/البلدان التي تستخدم فيها المنتجات أو الخدمات، وذلك بعد الامتثال للقوانين والأنظمة المحلية وتفويضك. استنادًا إلى مناطق السوق والمبيعات، قمنا بنشر خوادم أو موفري خدمات معالجة البيانات المشتركين في مناطق محددة. قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في منشآت خارجية. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان/المناطق عن تلك الموجودة في بلدك/منطقتك.

أنت تدرك أن قوانين حماية البيانات المختلفة تنطوي على مخاطر مختلفة. في مثل هذه الحالات، سنتخذ إجراءات لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها، وأن معلوماتك الشخصية محمية بشكل كافٍ ومتساوٍ حيث أنها تقع داخل إقليم دولتك/منطقتك. سنطلب موافقتك على نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، أو تنفيذ إجراءات الأمان، مثل التشفير، أو إلغاء التعريف قبل نقل البيانات عبر الحدود، أو التوقيع على اتفاقيات نقل/مشاركة البيانات الضرورية مع مستلم البيانات وفقًا لمتطلبات بلدك.

  1. كيفية تحديث سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة أو تعديلها من وقت لآخر. سنرسل إليك إشعارًا بالتحديثات عبر قنوات مختلفة. بالنسبة إلى التغييرات الرئيسية في سياسة الخصوصية، إذا قمت بتزويدنا بعنوان بريد إلكتروني، سنعلمك عبر البريد الإلكتروني ضمن حسابك قبل سريان التغييرات، وإلا سنرسل إشعارًا على موقعنا الإلكتروني أو سنرسل إليك إشعارات دفع عبر أجهزتنا.

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتعديلات، ولكن من دون موافقتك الصريحة، لن نقلل من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

تخضع منتجات وخدمات realme المشار إليها هنا للتغييرات وفقًا لطرز الهواتف وإصدارات النظام التي تستخدمها أو متطلبات القوانين واللوائح المحلية. تكون المنتجات والخدمات النهائية هي المنتجات والخدمات في الهواتف والأنظمة التي تستخدمها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارسات الخصوصية، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه:

Building 2, No. 24 Nichang Avenue, Huixing Subdistrict, Yubei District, Chongqing

البريد الإلكتروني: privacy@realme.com

 

Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Other Regions