Kata sandi Kunci Aplikasi, Sembunyikan aplikasi, dan Brankas Pribadi tergabung dalam kata sandi privasi. Jika Anda lupa dengan kata sandi privasi, ikuti metode berikut untuk mendapatkan bantuan:
1. Masuk ke halaman pengaturan ulang kata sandi
Saat masuk ke Kunci Aplikasi, Sembunyikan aplikasi, dan Brankas Pribadi, jika kata sandi salah, opsi Lupa Kata Sandi akan muncul. Ketuk Lupa Kata Sandi, dan tampilan pemulihan kata sandi akan muncul.
2. Masuk ke tampilah pengaturan ulang sesuai dengan pertanyaan keamanan.
2.1 Atur ulang melalui pertanyaan keamanan
Setelah Anda memasukkan jawaban atas pertanyaan keamanan dan sudah diverifikasi bahwa jawaban tersebut benar, maka tampilan pengaturan ulang kata sandi privasi akan muncul, dan Anda dapat mengatur ulang kata sandi.
2.2 Atur ulang melalui Email keamanan
Masukkan alamat email dengan benar, lalu kode verifikasi akan dikirim ke alamat email keamanan Anda. Setelah mengisi kode verifikasi yang diterima dan diverifikasi bahwa kode tersebut benar, maka tampilan pengaturan ulang kata sandi privasi akan muncul, dan Anda dapat mengatur ulang kata sandi.
2.3 Atur ulang melalui akun yang ditautkan
Masukkan kata sandi akun layanan cloud atau kata sandi akun tertaut Anda, dan setelah diverifikasi dengan benar, maka tampilan atur ulang kata sandi privasi akan muncul, dan Anda dapat mengatur ulang kata sandi.
Jika Anda ingin menggunakan fungsi kata sandi privasi kembali, Anda dapat mencoba mengatur ulang ponsel. Akan tetapi, mengatur ulang ponsel akan menghapus semua data, Anda disarankan untuk mencadangkan perangkat terlebih dahulu.
Catatan
1. Anda perlu mengatur pertanyaan keamanan sebelum dapat membuat kata sandi privasi. Ini adalah langkah wajib dan Anda tidak dapat melewatinya. Anda tidak akan dapat melanjutkan ke langkah berikutnya hingga Anda mengetuk tanda centang di sudut kanan atas.
2. Mengatur email atau akun keamanan bersifat opsional. Jika Anda tidak mengaturnya saat membuat kata sandi privasi, Anda tidak akan menemukan opsi ini untuk mengatur ulang kata sandi saat Anda mengeklik Lupa Kata Sandi.
Jika metode di atas tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, cadangkan data Anda dan atur ulang perangkat ke pengaturan pabrik.
