Jika laptop Anda telah terhubung ke adaptor, tetapi tidak dapat diisi dayanya atau tidak terisi penuh, Anda disarankan untuk memecahkan masalah dengan cara berikut:
1. Apakah baterai sudah lama tidak digunakan, jika ya, gunakan untuk jangka waktu tertentu untuk memeriksa apakah sudah kembali normal;
2. Coba matikan realme book dan isi penuh baterai, lalu hidupkan untuk melihat apakah bisa mencapai 100%;
3. Lakukan pengisian dan pengosongan penuh: Gunakan daya hingga sekitar 6% dari daya rendah, lalu isi penuh;
4. Jika adaptor dicolokkan sepanjang waktu, untuk melindungi baterai, setelah baterai terisi penuh hingga 100%, baterai tidak akan diisi sepanjang waktu, dan akan diisi lagi saat daya baterai turun di bawah 95%, maka akan terjadi kegagalan daya pengisian daya. Ini normal;
5. Apakah Anda menggunakan adaptor asli Jika Anda menggunakan adaptor non-asli, jika daya keluaran adaptor tidak dapat memenuhi kebutuhan konsumsi daya notebook, dalam beberapa kasus muatan penuh, daya dapat terus berkurang dan tidak dapat terisi penuh. Disarankan untuk menggunakan adaptor asli. .
Jika tidak ada penyelidikan di atas yang dapat menyelesaikan masalah Anda, Anda disarankan untuk pergi ke pusat layanan pelanggan realme terdekat untuk pengujian.
