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El teléfono se cuelga cuando se utiliza una aplicación específica.
Causas:
1. Las aplicaciones de terceros se bloquean.
2. Múltiples programas ejecutándose en segundo plano. Esto provoca cuelgues.
3. Versión de app de terceros desactualizada.
4. Demasiados datos y caché en la app.
5. La app de terceros no es compatible con los sistemas telefónicos.
Solución：
1. Fuerza la detención o reinstala la aplicación.
En primer lugar, puede mantener pulsada la aplicación de terceros correspondiente para entrar en la información de la aplicación y haga clic en Forzar detención para salir de la aplicación. A continuación, vuelve a abrirla.
Si eso no resuelve tu problema, por favor pulsa prolongadamente el icono de la app en la pantalla de inicio para desinstalar y reinstalar la app en Google Play store.
2. Limpia los programas en segundo plano y desactiva los ajustes del sistema que no utilices.
Desliza el dedo desde la parte inferior de la pantalla de inicio para limpiar el fondo. Como juegos, apps de vídeo, hotspots personales, GPS, etc.
3. Actualiza la app a la última versión en Google Play store.
4. Borra los datos de la aplicación y la caché.
Mantén pulsado el icono de la aplicación para acceder a la información de la aplicación, abre Uso de almacenamiento y haz clic en Borrar datos y caché.
5. Envía tus comentarios al desarrollador de la aplicación.
El teléfono se cuelga al utilizar varias aplicaciones.
Causas:
1. El almacenamiento insuficiente del teléfono puede causar que algunas aplicaciones ocupen una gran cantidad de almacenamiento. Esto provoca que el teléfono se cuelgue.
Solución:
1. Limpie el espacio de almacenamiento del teléfono.
Haga clic en Limpiar en la página Almacenamiento y seleccione los datos innecesarios que desea limpiar. Se recomienda mantener al menos un 20% de almacenamiento disponible.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Buscar "Almacenamiento " en la barra de búsqueda > Almacenamiento.
realme UI Edición R & Go & T & S: Ajustes > Buscar "Almacenamiento " en la barra de búsqueda > Almacenamiento .
2. Actualice el sistema a la última versión.
La nueva versión puede conseguir una mejor experiencia de usuario y rendimiento del sistema.
Ruta:
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Ajustes > Acerca del dispositivo. Haz clic en Up to date/realme UI en la parte superior para buscar actualizaciones.
realme UI 1.0 & 2.0: Ajustes > Actualización de software.
realme R & Go & S & T Edition: Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
