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Fenómeno del problema:
El teléfono móvil se congela/se cuelga/se retrasa o responde muy lentamente cuando lo utiliza.
Causas:
1. Memoria en ejecución y espacio de almacenamiento insuficientes.
2. El teléfono puede responder lentamente si se sobrecalienta.
3. La batería está baja.
4. Algunas aplicaciones de terceros pueden hacer que el teléfono se ralentice.
5. La baja velocidad de la red móvil causa lag.
6. Memoria insuficiente en la tarjeta de memoria o tarjeta de memoria defectuosa.
7. Retraso del sistema del teléfono después de la actualización.
Solución:
1. Limpie la memoria o el espacio de almacenamiento.
Abra el Administrador del teléfono y límpielo. A continuación, reinicie el dispositivo y vuelva a intentarlo. El reinicio detendrá todas las apps que se estén ejecutando y reducirá la aparición de congelaciones.
2. Desactiva las aplicaciones de alto consumo.
Desactiva las apps de alto consumo de energía y utiliza el teléfono a una temperatura adecuada (15℃~35℃).
3. Desactive el modo de ahorro de energía y mantenga la energía suficiente (20% o más).
realme UI 1.0 & 2.0 & 3.0 & 4.0 & 5.0: Ajustes > Batería > Modo de ahorro de energía.
realme UI R & Go & S & T Edition: Ajustes > Batería > Ahorro de energía.
4. Desinstala cualquier aplicación de terceros del Gestor de Móviles.
Ya que pueden entrar en conflicto con la aplicación preinstalada Phone Manager y causar lag.
5. Asegúrate de que la red es buena y estable cuando utilices el teléfono.
Por favor, cambie la red de telefonía móvil o ajuste la ubicación para asegurar una buena señal de telefonía móvil.
6. Compruebe la tarjeta de memoria.
6.1 El exceso de archivos en la tarjeta de memoria puede ralentizar las velocidades de lectura y escritura. Puede borrar los archivos innecesarios de la tarjeta de memoria, hacer una copia de seguridad de los datos importantes y formatear la tarjeta de memoria. Además, si la ubicación de almacenamiento predeterminada de su dispositivo es la tarjeta de memoria, configure la ubicación predeterminada como almacenamiento interno y vuelva a intentarlo.
6.2 La tarjeta de memoria puede estar defectuosa. Si el dispositivo le ha indicado que la tarjeta de memoria está defectuosa, sustitúyala lo antes posible.
7. El sistema optimiza las aplicaciones cuando el dispositivo se acaba de actualizar.
En este momento, el sistema ocupará más CPU, memoria y otros recursos. su dispositivo puede sobrecargarse y, posteriormente, empezar a sufrir lag. Se trata de un fenómeno normal.
8. Actualice la versión del sistema.
La nueva versión optimizará el rendimiento del sistema.
realme UI 3.0 & 4.0 & 5.0: Ajustes > Acerca del dispositivo > realme UI/Actualizar.
realme UI 2.0 & 1.0: Ajustes > Actualización de software > Buscar actualizaciones.
realme UI R & S & T & Go Edition: Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
Si el problema persiste en tu dispositivo, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus datos y acudir al centro de servicio realme más cercano para recibir asistencia.
