Si no puedes utilizar la red de datos móviles o tienes una velocidad de datos móviles lenta

1. Si estás en una zona de señal débil, muévete e inténtalo de nuevo. Retira la funda del teléfono si la hay, ya que las fundas metálicas bloquean la recepción de la señal.

2. Consulta a tu operador para asegurarte de que tienes un plan de datos contratado y de que aún te quedan datos sin usar en la tarjeta SIM.

3. Vuelve a introducir la tarjeta SIM o prueba otra tarjeta SIM en tu teléfono.

4. Comprueba los ajustes del teléfono:

Asegúrate de que [Airplane mode] y la red WiFi están desactivados y activa los datos móviles.

Si hay una conexión VPN, desconéctala.

Establece el tipo de red preferido a [4G/3G/2G (Auto)].

Cambia o restablece los ajustes de la red del operador.

5. Reinicia el teléfono y comprueba si se ha solucionado el problema.

6. Comprueba y actualiza la versión de ColorOS.

7. Primero realiza una copia de seguridad, y a continuación, restablece el dispositivo a su estado y ajustes iniciales.

8. Si se ejecutan varias aplicaciones en segundo plano, se consumirá la velocidad de la red, así que cierra las aplicaciones cuando no las utilices. Por ejemplo, descargar archivos en segundo plano mientras ves vídeos en línea puede afectar a la velocidad de almacenamiento en búfer de los vídeos.

Si no puedes utilizar la red de datos móviles o tienes una velocidad de datos móviles lenta

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