Si tu móvil se apaga solo

Tiempo de actualización: 2023-10-08 11:32:54

Algunos artículos son traducidos por AI y pueden contener errores gramaticales o ambigüedades semánticas

Si tu teléfono se reinicia o se apaga solo con frecuencia, sigue los siguientes pasos:

1. Si el problema ocurre cuando utilizas una aplicación en concreto, desinstálala para comprobar si se soluciona.

2. Asegúrate de que el problema no está ocasionado por un uso incorrecto del dispositivo, como tocar o pulsar por error el botón Power. Puede que la funda del teléfono esté pulsando algún botón.

3. Puede que tu teléfono se reinicie solo cuando se usa en ambientes demasiado cálidos o fríos.

4. Extrae la tarjeta SIM. comprueba que no esté dañada o desimantada y ponla de nuevo para ver si el problema persiste.

5. Conecta tu dispositivo a la alimentación y déjalo cargando durante 30 minutos, a continuación reinicia el dispositivo y comprueba si el problema continúa.

6. Ve a [Settings] > [Additional Settings] > [Automatic on/off] y comprueba si tu móvil está configurado para apagarse automáticamente.

7. Ve a [Security Center] > [Virus scan],escanea el dispositivo en busca de complementos o programas maliciosos y desinstala las aplicaciones que no sean seguras o de terceros.

8. Ve a [Settings] > [System updates], busca una actualización y actualiza el dispositivo a la última versión de ColorOS.

9. Ponte en contacto con la atención al cliente de realme o lleva tu dispositivo, el recibo de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio de realme más cercano para su reparación.

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