El teléfono utiliza datos móviles para navegar lentamente por Internet. Primero, verifique la señal del teléfono. Cuando el teléfono muestra que la señal no está a la altura de los estándares, es posible que la señal en su área no sea buena y que la velocidad de Internet sea lenta. Este es un fenómeno normal. Se recomienda que se traslade a un área con buena señal. Vuelve a conectarte.
Si no es la causa de la mala señal, se recomienda que realice la siguiente solución de problemas:
1. Configuración incorrecta del teléfono
1) El interruptor de servicio de datos no está encendido: deslice hacia abajo desde la barra de estado, abra el panel de notificaciones, encienda el interruptor de datos móviles e intente navegar por Internet nuevamente;
2) Conectado a un punto de acceso Wi-Fi y el punto de acceso no puede conectarse a la red: cuando el Wi-Fi y los datos móviles están activados al mismo tiempo, el teléfono se conectará primero a la red Wi-Fi de forma predeterminada. Si la red Wi-Fi es anormal, el teléfono no podrá conectarse a la red.
3) Verifique si el límite de uso de datos está configurado: Configuración> Tarjeta SIM y datos móviles> Uso de datos> Límite de uso de datos y confirme si los datos utilizados hoy exceden el límite superior establecido.
4) Problema de configuración de red móvil: despliegue el panel de notificaciones, mantenga presionados los datos móviles para ingresar a la interfaz de red móvil, haga clic en Tarjeta SIM > Nombres de puntos de acceso (APN) > haga clic en los dos puntos en la esquina superior derecha > haga clic en Restablecer acceso puntos. (El APN no se puede restablecer durante una llamada, cuelgue y luego opere)
2. Fallo en la red del operador
1) Si el teléfono que usan las personas que lo rodean generalmente no puede usar datos móviles para navegar por Internet, se recomienda que se comunique con el operador para solucionarlo;
2) Las tarjetas no oficiales pueden tener interrupciones en el servicio, facturación inexacta e incapacidad para pagar las tarifas, lo que resulta en una falla para navegar por Internet con normalidad. Se recomienda aplicar en el sitio web oficial del operador u operador virtual.
3. La tarjeta telefónica está atrasada o dañada
1) Tarjeta telefónica atrasada: llame al operador para verificar si la tarjeta telefónica está atrasada. Si está atrasado, reinicie el teléfono después de pagar la tarifa para intentar restaurarlo;
2) Use una tarjeta SIM no estándar o corte la tarjeta usted mismo. Cortar la tarjeta hará que la tarjeta SIM no reconozca o dañe el teléfono. Se recomienda que vaya al salón de negocios para obtener la tarjeta nano-SIM estándar original.
3) El uso de una funda protectora de metal/chapada en oro también afectará la recepción de la señal del teléfono, por lo que no se recomienda su uso.
Si los pasos anteriores no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos y diríjase al centro de servicio al cliente de realme más cercano para realizar una prueba.
