Problema:
Tanto el Wi-Fi de 2,4 GHz como el Bluetooth utilizan la banda de frecuencia de 2,4 G, y el uso simultáneo puede causar interferencias mutuas, lo que afectará el rendimiento tanto del Bluetooth como del Wi-Fi.
Solución:
1. Conéctese a Wi-Fi de 5 GHz para usar.
Si el enrutador es compatible con Wi-Fi de 5 GHz, conéctese a Wi-Fi de 5 GHz.
2. Prioridad de uso de Wi-Fi o Bluetooth según demanda.
Si necesita usar Wi-Fi con urgencia, se recomienda que primero apague el bluetooth. Si necesita usar bluetooth con urgencia, se recomienda apagar primero el Wi-Fi para evitar interferencias y dar prioridad a completar las tareas actuales.
3. Restaurar la configuración del sistema.
Vaya a realme UI 2.0 y 1.0: Configuración > Configuración adicional > Copia de seguridad y reinicio > Borrar todos los datos > Haga clic en Restablecer configuración del sistema solamente
realme UI 3.0: Configuración > Configuración del sistema > Copia de seguridad y reinicio > Restablecer teléfono > Haga clic en Restablecer configuración del sistema solamente y luego vuelva a conectarse a WiFi y Bluetooth.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y vaya al centro de servicio al cliente de realme más cercano para realizar una prueba.
