1.Asegúrate de que tu enrutador esté encendido y que esté dentro del alcance.
2. Prueba la red Wi-Fi en otros teléfonos. Si otros teléfonos no se conectan a esta red Wi-Fi, comunícate con tu operador de red para obtener ayuda.
3. Verifica si has ingresado la contraseña correcta de WIFI. Si una red Wi-Fi guardada no se puede conectar, olvide esa red, luego ingrese la contraseña y conéctate nuevamente.
4. Ve a [Configuración]> [Configuración adicional]> [Administración de aplicaciones]> [Todo] > [Configuración de Wi-Fi] y borra los datos y la caché. Luego, intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente.
5. Reinicia el teléfono.
6. Verifica y asegúrate de que el enrutador esté conectado al módem. Reinicia el enrutador e intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente diez minutos después.
7. Verifica y asegúrate de que cada cable esté conectado firmemente y no esté dañado. Intenta volver a conectarte.
Haz una copia de seguridad y transfiere tus datos primero, luego restablece tu teléfono a la configuración de fábrica.