FAQ

  • ပြဿနာဖြစ်စဉ် Play Store မှ ဒေါင်းလုဒ်လုပ်၍မရပါ။ ဖြေရှင်းချက် 1. Play Store ကို အပ်ဒိတ်လုပ်ပါ။ Path: Google Play Store ကိုဖွင့်ပါ > ညာအပေါ် ဖက်ရှိ account ကိုနှိပ်ပါ > Settings > About > Play Store version. အပ်ဒိတ်တစ်ခုရနိုင်လျှင် Play Store သည် အလိုအလျောက် အပ်ဒိတ်လုပ်ခြင်းကို စတင်မည်ဖြစ်သည်။ Iသင်၏ Play Store သည် up to date ဖြစ်နေပါက၊ "Google Play Store is up to date" ဟူသော ပေါ့ပ်အပ်ကို သင်ရရှိပါလိမ့်မည်။ 2. Google Play ဝန်ဆောင်မှုများ၊ Google Play Store နှင့် AR အတွက် Google Play ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် cache နှင့် ဒေတာများကို ရှင်းလင်းပါ။ realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Settings > Apps > App Management > Google Play Store/Google Play services > Storage usage ပြီးနောက် Clear data & Clear cache ကိုနှိပ်ပါ။ realme UI 1.0 & 2.0: Settings > App Management > App list > Google Play Store/Google Play services > Storage usage ပြီးနောက် Clear data & Clear cache ကိုနှိပ်ပါ။ realme UI R & S & T & Go Edition: Settings > Apps & notifications/App > App info > Google Play Store/Google Play services > Storage & cache ပြီးနောက် Clear data & Clear cache ကိုနှိပ်ပါ။ မှတ်ချက်:ဒေတာရှင်းလင်းပြီးနောက် သင့် Google အကောင့်မှ ထွက်နိုင်သည်။ ဤအဆင့်ကိုမလုပ်ဆောင်မီ သင့် Google အကောင့်နှင့် စကားဝှက်ကို မှတ်သားထားရန် အကြံပြုအပ်ပါသည်။ 3. သင်၏အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုကို စစ်ဆေးပါ။ သင့်ဖုန်းသည် network တစ်ခုသို့ ချိတ်ဆက်ထားပြီး အင်တာနက်ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း သေချာပါစေ။ မည်သည့်ဝဘ်ဆိုဒ်ကိုမဆို ဖွင့်ရန် Internet browser အင်တာနက်ဘရောက်ဆာကို အသုံးပြုပြီး ၎င်းသည် တက်လာခြင်းရှိမရှိ ကြည့်ရှုပါ။ မဟုတ်ပါက အခြား network သို့ ပြောင်းပါ သို့မဟုတ် အကူအညီရယူရန်အတွက် သင့်အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှုပေးသူကို ဆက်သွယ်ပါ။ 4. အက်ပ်ဒေါင်းလုဒ်ကို စစ်ဆေးပါ။ Google Play Store ကိုဖွင့်ပါ > ညာအပေါ် ဖက်ရှိ account ကိုနှိပ်ပါ > Settings > Network preferences > App download preference > Over any network ကိုရွေးချယ်ပါ။ 5. Google Play ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် Google Play Store အတွက် network permission settings များကို ပြောင်းလဲပါ။ realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0: Settings > Mobile Network > Data usage > Network access > Google Play Store > Wi-Fi & Mobile Data realme UI 2.0 & 1.0: Settings > SIM card & Mobile Network > Data usage > Network permissions > Google Play Store > Wi-Fi & Mobile Data. realme UI R & S & T & Go Edition: Support Wi-Fi & Mobile Data by default. Google Play Store နှင့် Google Services Framework အတွက် ပြန်လုပ်ပါ။ 6. သင်၏ Internal Storage ကိုစစ်ဆေးပါ။ သင့် device သည် storage မလုံလောက်ပါက အက်ပ်များကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ခြင်းနှင့် install ခြင်းမှ ရပ်တန့်လိုက်ပါ။ ထို့ကြောင့် သင့်စက်တွင် အနည်းဆုံး နေရာလွတ် 1 GB ရှိရန် အကြံပြုပါသည်။ realme UI 1.0 နှင့်အထက် versions: Settings > search Storage in the search bar > Storage. realme UI R & S & T & Go Edition: Settings > Storage. 7. Sync time realme UI 2.0 နှင့်အထက် settings: Settings > Additional/System setting > Date & Time and enable Set Automatically. realme UI 1.0: Settings > Additional setting > Date & Time and enable Network-provided time. realme UI R & Go & T & S Edition: Settings > System > Date & Time and enable Use network-provides time. ဒေတာပေးပို့ခြင်းနှင့် လက်ခံခြင်းအတွက် Google Play ဝန်ဆောင်မှုများသည် ၎င်းတို့၏ master servers မာစတာဆာဗာများနှင့် sync လုပ်ရန်၊ ထိုသို့လုပ်ဆောင်ရန် သင့်စက်ပစ္စည်း၏ အချိန်နှင့် ရက်စွဲကို မှန်ကန်စွာ သတ်မှတ်သင့်သည်။ 8. ဖုန်းကို Restart ပြီး ဖုန်း system settings ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။ realme UI 3.0 နှင့်အထက် versions: Settings > System/Additional Settings > Back up and reset > Reset Phone > Reset all settings realme UI 1.0 & 2.0: Settings > Additional Settings > Backup & Reset > Erase all data(factory reset) > Reset system settings only realme UI R & Go & S & T Edition: Settings > System > Reset options > Reset WiFi, mobile & Bluetooth. 9. သင့် device ပေါ်တွင် သင့် Google အကောင့်ကို ဖယ်ရှားပြီး ထည့်သွင်းရန် ကြိုးစားပါ။ 10. သင့် system version ကို အပ်ဒိတ်လုပ်ပါပြီးပြန်စမ်းကြည့်ပါ။ မှတ်ချက်: အကယ်၍ သင်သည် စာချုပ်သက်တမ်းအတွင်း အခကြေးငွေကို အချိန်မီမပေးရပါက ဖုန်းကို လော့ခ်ချထားမည်ဖြစ်သည်။ အက်ပ်များကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်၍မရပါ။

  • call waiting feature ကို မည်သို့ စတင်အသုံးပြုနိုင်မည်နည်း။ လုပ်ဆောင်ချက်သည် သင့်အား အခြားခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် ခေါ်ဆိုနေချိန်တွင် မည်သူမည်ဝါဖုန်းခေါ်ဝင်နေသည်ကို သိနိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ အရေးတကြီးဖြစ်နေပါက အမြန်မက်ဆေ့ခ်ျပို့နိုင်သည် သို့မဟုတ် ဒုတိယအဝင် call ကိုကိုင်လိုက်ပါ ။ လမ်းကြောင်း သတ်မှတ်ခြင်း Google Dialer သုံးသည့် realme devicesများအားလုံးသည် ဤ feature ကို ပံ့ပိုးပေးသည်။ option ကိုဖွင့်ရန် ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာပါ။ realme UI 1.0 နှင့်အထက် version: Open the Phone app > Tap More options > Settings > Calling Account > Operator related setting > Carrier call Setting > Additional Setting > Turn Call waiting on or off. realme UI R & Go & T & S Edition: Open the Phone app > Tap More options > Settings > Calling accounts > Additional Setting > Turn Call waiting on or off. *မှတ်ချက် : အသုံးပြုသူသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုနေပြီး အခြားသူတစ်ဦးမှ အသုံးပြုသူအား ဖုန်းခေါ်ဆိုမည်ဆိုပါက ခေါ်ဆိုမှုစောင့်ဆိုင်းနေသည့် သတိပေးချက်ကို လက်ခံရရှိမည်ဖြစ်ပြီး “ခေါ်ဆိုမှုကိုလက်ခံနိုင်သည် သို့မဟုတ် ခေါ်ဆိုမှုကို အဆုံးသတ်နိုင်သည်”။ သို့သော်လည်း အခြားခေါ်ဆိုမှုတွင် အသုံးပြုသူ အလုပ်ရှုပ်နေကြောင်း ခေါ်ဆိုသူမှလည်း အကြောင်းကြားနိုင်ပါသည်။

  • Optimized battery use ကိုဖွင့်ပြီးနောက်၊ battery life ကိုပိုရှည်စေရန် ပါဝါအလွန်အကျွံသုံးစွဲသည့်background applications များကို အလိုအလျောက်ချိန်ညှိပေးနိုင်ပါသည်။ Setting method: realme UI 3.0 & above versions: Settings > Battery > Advanced/More settings > Optimized battery use realme UI 2.0: Settings > Battery > More battery settings > Optimized battery use realme UI S & T & R & Go Edition: Settings > Battery > App standby optimizer realme UI 1.0: Support မပေးပါ။

  • 1.ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး သင့်တွင် နောက်ဆုံးထွက်ဗားရှင်းကို သေချာပါစေ။ 2.Back up all your data first, then reset all system settings and see if you fixed the issue.သင့်ဒေတာအားလုံးကို ဦးစွာအရန်ကူးပါ၊ ထို့နောက် စနစ်ဆက်တင်များအားလုံးကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပြီး ပြဿနာကို သင်ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ Notice: Do not root the phone yourself.ဖုန်းကို ကိုယ်တိုင် root မလုပ်ပါနဲ့။ Root လုပ်ခြင်းသည် ဖုန်းစနစ်ပျက်စီးမှုကို ဖြစ်စေနိုင်ပြီး သင့်ဖုန်း၏အာမခံချက်ကို ပျက်ပြယ်စေမည်ဖြစ်သည်။ Rooting may cause phone system damage, and you will void the warranty of your phone.Root လုပ်ခြင်းသည် ဖုန်းစနစ်ပျက်စီးမှုကို ဖြစ်စေနိုင်ပြီး သင့်ဖုန်း၏အာမခံချက်ကို ပျက်ပြယ်စေမည်ဖြစ်သည်။ If the issue persists,take your phone, proof of purchase and warranty card to a nearby realme Service Center for professional assistances.ပြဿနာဆက်ရှိနေပါက သင့်ဖုန်း၊ ဝယ်ယူမှုအထောက်အထားနှင့် အာမခံကတ်ကို နီးစပ်ရာ realme ဝန်ဆောင်မှုစင်တာသို့ သွားရောက်ပြီးကျွမ်းကျင်သူ၏အကူအညီကိုရယူပါ။

  • 1.ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး ပြဿနာကို သင်ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ 2.Go to [Settings] > [App Management] and find Camera. Click Camera, and then clear its data and cache. 3.Go to [Settings] > [Security] > [Permissions]. Click [Apps]သင်အသုံးပြုလိုသော ပြင်ပအဖွဲ့အစည်း ကင်မရာအက်ပ်ကို နှိပ်ပါ၊ ထို့နောက် ၎င်းကို ကင်မရာအသုံးပြုခွင့်ပေးပါ။ 4.သင့်ဖုန်းကို နောက်ဆုံးversionသို့ updateလုပ်ပါ။

  • 1.သင့်ဖုန်းကို ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 2.Go to [Settings] >[Notification and Status bar] >[Manage notifications], click the application and enable [Allow Notifications]. 3.Make sure that [Low Power mode], [Airplane mode] and [Quiet Time] or [No disturb mode] are turned off. [Low Power mode]၊ [Airplane mode] နှင့် [Quiet Time] သို့မဟုတ် [[No disturb mode်]ကိုပိတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 4. Menuခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး applicationစာမျက်နှာကို အောက်သို့လျှောချကာ applicationများကို နောက်ခံတွင်လည်ပတ်ခွင့်ပြုရန် အပေါ်ထောင့်ရှိ lock iconတစ်ခုကို သင်လုပ်နိုင်သည်> 5.Go to [Phone Manager] or [Security Center] or [Security] > [Privacy Permissions] > [Startup Manager] and turn on the button to allow the application to start on boot and start in background. 6. Application၏ updatesများ ရှိမရှိ စစ်ဆေးပြီး [Play Store] တွင် နောက်ဆုံးversionကို downloadလုပ်ပါ။ 7.systemအား နောက်ဆုံးversionသို့ updateလုပ်ပါ။

  • 1.Go to [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] > မှန်ကန်မှုမရှိသော applicationကို‌ ရွေးချယ်ပြီး [Clear Data] & [Clear Cache]ကိုနှိပ်ပါ. .Go to [Settings] > [Additional Settings] > [Application management] > [Installed] >မှန်ကန်မှုမရှိသော applicationကို ရွေးချယ်ပြီး[Clear Data] & [Clear Cache]. နှိပ်ပါ။ 2.Applicationကို ပြန်လည်ထည့်သွင်းပါ။

  • 1.သင်ချိတ်ဆက်ရန်ကြိုးစားနေသော စက်ပစ္စည်းများသည် 10 metersတွင်ရှိကြောင့်းအတည်ပြုပါ။ 2.Go to [Settings] > [Bluetooth] and turn on [Phone Visibility]. 3.တွဲချိတ်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း၊ Bluetooth စက်နှစ်ခုလုံးသည် တွဲချိတ်ခြင်းcodeကို အတည်ပြုရန် တောင်းဆိုပါလိမ့်မည်။ codeမှန်ကြောင်း သေချာပါစေ။ 4.ဘက်ထရီပမာဏနည်းလွန်းပါက အချို့စက်ပစ္စည်းများတွင် ဘလူးတုသ်ကို ပိတ်နိုင်သည့် စမတ်ပါဝါစီမံခန့်ခွဲမှုရှိသည်။ သင့်ဖုန်းသည် တွဲချိတ်ခြင်းမပြုပါက ၎င်းနှင့်တွဲချိတ်ရန်ကြိုးစားနေသောစက်ပစ္စည်းအား အားအပြည့်သွင်းထားပါ သို့မဟုတ် ပါဝါချိတ်ဆက်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ 5. သင့်ဖုန်းကို ပြန်လည်စတင်ပြီး သင့်တွင် system၏နောက်ဆုံးထွက်versionကို သေချာပါစေ။

  • 1.သင့် routerကိုဖွင့်ထားပြီး သင်အကွာအဝေးအတွင်းတွင်ရှိနေကြောင်း သေချာပါစေ။. 2.အခြားဖုန်းများတွင် Wi-Fi ကွန်ရက်ကို စမ်းကြည့်ပါ။ အခြားဖုန်းများသည် ဤ Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ရန် ပျက်ကွက်ပါက အကူအညီရယူရန်အတွက် သင့်ကွန်ရက်အော်ပရေတာထံ ဆက်သွယ်ပါ။ 3.WIFI ၏ မှန်ကန်သော စကားဝှက်ကို ထည့်သွင်းထားခြင်း ရှိမရှိ စစ်ဆေးပါ။ သိမ်းဆည်းထားသော Wi-Fi ကွန်ရက်ကို ချိတ်ဆက်၍မရပါက၊ ဤကွန်ရက်ကို မေ့သွားကာ စကားဝှက်ကို ထည့်သွင်းပြီး ထပ်မံချိတ်ဆက်ပါ။ 4. [Settings] သို့သွားပါ> [Additional settings] > [Application management] > [All] > [Wi-Fi settings] and clear data and cache. Wi-Fi network ကိုပြန်လည်ချိတ်ဆက်ပါ။ 5.ဖုန်းကို restart ပြုလုပ်ပါ။ 6.Crouter သည် modem နှင့်ချိတ်ဆက်ထားကြောင်းသေချာပါစေ။ router ကို ပြန်လည်စတင်ပြီး ဆယ်မိနစ်အကြာတွင် Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ထပ်မံချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားပါ။ 7.ကေဘယ်တစ်ခုစီကို ခိုင်မြဲစွာချိတ်ဆက်ထားပြီး မပျက်စီးကြောင်း သေချာအောင် စစ်ဆေးပါ။ ပြန်ချိတ်ဆက်ကြည့်ပါ။ 8. သင့်ဒေတာကို မိတ္တူကူးပြီး ဦးစွာလွှဲပြောင်းပါ၊ ထို့နောက် သင့်ဖုန်းကို factory settingsများသို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။

  • 1. Status barပေါ်ရှိWi-Fi signalများကို စစ်ဆေးပါ။ သင်သည် Router ၏အကွာအဝေးအတွင်းတွင်ရှိပြီး လုံလောက်သော ခွန်အားအချက်ပြမှုကို လက်ခံရရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ 2. အများသူငှာ Wi-Fi ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ရာတွင် သုံးစွဲသူများလွန်းသည့်အတွက် ကွန်ရက်အမြန်နှုန်း နှေးသွားနိုင်သည်။ အခြား Wi-Fi ကွန်ရက်များသို့ ချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားပြီး ပြဿနာကို ဖြေရှင်းနိုင်မလား။ 3.သင့်ဖုန်းရှိ cachesများနှင့် အမှိုက်ဖိုင်များကို ရှင်းလင်းပြီး security scanningဖတ်ပါ။ 4. သင်သည် Wi-Fi ကွန်ရက်စီမံခန့်ခွဲသူဖြစ်ပါက၊ router ကို ပြန်လည်စတင်ပါ။ 5. သင့်ဧရိယာတွင် ကွန်ရက်ချို့ယွင်းမှုနှင့် ကန့်သတ်ချက်များရှိမရှိ သင့်အော်ပရေတာထံ စစ်ဆေးပါ။

1 / 4
Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Latin America
Other Regions