realmeアクセサリー製品のサービスについて

realmeアクセサリー製品のサービスについて

realmeアクセサリー製品保証ポリシー：

1. 保証開始日は購入日とします。
2. 修理後の保証については修理又は交換した部品が対象です。

以下の場合は保証適用されません。

1. 保証期間が終了した場合。
2. 不適切な使用環境での使用およびユーザーマニュアルの違反に起因する損傷など、人的要因により損傷した場合。
3. 弊社の許可なく、お客様が製品を分解、修理、もしくは改造した場合、または弊社が承認した修理ネットワークに加盟していない修理店で修理が行われた場合。
4. 自然災害 (洪水、火災、地震、および落雷など) により損傷した場合。
5. お客様が保証書および有効な購入証明書を提示できない場合、または製品モデルとバーコードが一致していないもしくはそれらが改変されている場合。
6. 製品 (ケース、キーパッド、ディスプレイ画面、アンテナ、およびその他の付属品など) の経年劣化による損傷の場合。
7. 弊社以外の原因による故障、損傷、または不具合の場合。
8. バーコードラベルおよび保証ラベルが損傷し、認識できない場合。
9. 水没、錆びなどによる損傷の場合。

追加内容：

1. 外部の損傷 (摩耗、消耗、および傷など) は保証対象外です。
2. インターネットおよび無線情報サービスプロバイダー (事業者) に起因する故障は、保証対象外です。
3. 保証書に記載された原則に違反する、販売店が口頭で約束したサービスは、保証の対象外です。交換要件を満たす製品については。realmeカスタマーサービスセンターにて交換致します。詳細はrealmeサポートセンターにご確認をお願いいたします。製品が故障している場合は、同じ仕様およびモデルの製品と交換致します。付属品が故障している場合は、故障している付属品を交換致します。いずれも無償で交換致します。