Se a tela do seu telefone não responder quando você tocá-la ou travar durante o uso de alguns aplicativos, etc., você pode forçar a reinicialização do telefone para resolver. A reinicialização forçada não apagará o conteúdo do telefone, exceto se estiverem corrompidos ou inválidos.
Pressione e segure os botões liga / desliga e aumentar volume por pelo menos oito segundos, até que o telefone seja ligado.
Se você não conseguir forçar a reinicialização do telefone, conecte-o com o carregador original e deixe-o carregar por até 30 minutos e tente novamente.Se o problema persistir, você precisa levar o telefone a um Centro de Serviços realme próximo para reparos.