Si tu teléfono no enciende o tiene una pantalla negra o congelada

Mantén presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante al menos ocho segundos para encender tu dispositivo. Si tu teléfono no responde, conéctalo y deja que se cargue por hasta 30 minutos, luego intenta nuevamente. Si no funciona, lleva el teléfono, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un Centro de servicio al cliente autorizado de realme cercano para que lo reparen.

Se recomienda seguir estos pasos para mantener su teléfono en buenas condiciones:

* Borra cachés periódicamente y escanea virus en [Security Center] y reinicia tu dispositivo una vez a la semana.

* Desinstala las APLICACIONES que sean innecesarias o tengan errores.

* Evita abusar de la multitarea al mismo tiempo. Haz clic en 'Finalizar todo' para cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ".