خارج خدمة الضمان

لا يغطي هذا الضمان التلف العرضي ولا أي من الحالات التالية، ومع ذلك، تتوفر خدمات الإصلاح المدفوعة.

 ما بعد فترة الضمان؛

في حالة عدم وجود إثبات صالح للشراء، يمكن منح استثناء إذا تمكن العميل من إثبات أن الهاتف ضمن فترة الضمان؛

لا توجد التزامات ضمان رسمية متعلقة بـ ريلمي؛

الهاتف تالف بسبب الاستخدام غير الصحيح (مثل السقوط، أو الاعتصار، أو التلف بسبب الماء، إلخ.)؛

التلف والعطل الناجم عن القوى الخارجية التي لا يمكن السيطرة عليها (مثل الفيضانات، والحرائق، والزلازل، وضربات البرق، والحوادث المرورية)؛

عدم استخدام المنتج وصيانته وفقًا للإرشادات مما يؤدي إلى إلحاق الضرر به أو تعطله، مثل الاستخدام خلال درجات الحرارة القصوى واستخدام ملحقات غير تابعة لـ ريلمي إلخ؛

البلي والتلف الطبيعي للمنتج (على سبيل المثال، الغلاف، الأزرار، شاشة العرض، الملحقات، إلخ)؛

 التفكيك، والإصلاح الذاتي، والتعديل، والتجذير، وغيرها من السلوكيات البشرية التي تتسبب في التلف