ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการอัพเกรดเฟิร์มแวร์:
1.realme Link เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
โปรดตรวจสอบว่าแอป realme Link ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถเปิดแอป realme Link ได้โดยคลิกที่ ฉัน - การตั้งค่า - อัปเดตเวอร์ชัน เพื่อตรวจหาการอัปเดต (คุณยังสามารถดาวน์โหลด realme Link เวอร์ชันล่าสุดได้จากร้านค้าซอฟต์แวร์)
2. รักษาระดับพลังงานให้เพียงพอ
a. แบตเตอรี่ปัจจุบันของหูฟังแบบติดคอมีมากกว่า 40% และหูแยกออกจากกัน
b.หูฟังไร้สายบลูทูธแบบ True Wireless จะต้องแน่ใจว่าหูฟังและกล่องชาร์จมีพลังงานมากกว่า 50% ต้องวางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในกล่องชาร์จและอยู่ในสถานะเปิดอยู่ หากนำออกจากกล่องอาจทำให้การอัปเกรดล้มเหลวได้
ขั้นตอน:
1. เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับหูฟังบลูทูธ เมื่อมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ หน้าต่างป๊อปอัปจะแจ้งให้คุณอัปเกรดเมื่อคุณเปิดแอป realme Link คลิกเพื่อเริ่มอัปเกรด
2. หากคุณไม่ได้รับคำเตือนการอัปเกรด ให้เปิดแอป realme Link - เลือกหูฟังบลูทูธที่ตรงกันเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าฟังก์ชัน - คลิกจุดเล็ก 2 จุดในมุมขวาบน - ป้อนรายละเอียดอุปกรณ์ - เลือกการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง
หมายเหตุ: อย่าใช้และชาร์จหูฟังระหว่างกระบวนการอัปเกรด
หากการอัพเกรดล้มเหลวในระหว่างกระบวนการอัพเกรดเฟิร์มแวร์:
โปรดยืนยันว่าเงื่อนไขการอัพเกรดเฟิร์มแวร์เป็นไปตามที่กำหนด หลังจากแน่ใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไขแล้ว โปรดลองอีกครั้งดังต่อไปนี้:
1. หูฟังบลูทูธไร้สาย: โปรดใส่หูฟังด้านซ้ายและขวาลงในกล่องชาร์จ กดปุ่มกล่องชาร์จค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตหูฟัง จากนั้นเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง เปิดแอป realme Link และลองอัปเกรดเฟิร์มแวร์
2. สายคล้องคอ: โปรดสวมทั้งสองข้างเข้าด้วยกัน กดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตสายคล้องคอ จากนั้นเชื่อมต่อสายคล้องคออีกครั้ง เปิดแอป realme Link และลองอัปเกรดเฟิร์มแวร์
หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ล้มเหลวได้ โปรดนำใบรับรองการซื้อของคุณมาด้วยและไปที่ศูนย์บริการ realme ที่ใกล้ที่สุดเพื่อดำเนินการ